Sim, advogado pode ter Google Meu Negócio: o profissional e o escritório de advocacia podem ter perfil no Google, porque o Provimento 205/2021 da OAB permite a publicidade informativa, e é isso que o perfil faz: mostra quem você é, onde atende e como falar com você. O cuidado está no conteúdo. Sem preço, sem promessa de resultado e com linguagem sóbria.
A CC Corps é uma agência de SEO que gera demanda qualificada pelo Google para profissionais liberais e empresas de serviço, sem depender de anúncios, e já atendeu mais de 200 empresas desde 2024. Ver como funciona o marketing jurídico
O que a OAB diz sobre o Google Meu Negócio
A OAB não cita o Google Meu Negócio pelo nome, mas o Provimento 205/2021, que regula a publicidade da advocacia, vale para o perfil no Google como vale para o site e para as redes sociais. Por isso, a pergunta útil não é se o advogado pode ter o perfil, e sim o que pode colocar nele.
O que é o Provimento 205/2021
O Provimento 205/2021 é a norma do Conselho Federal da OAB que regula a publicidade e o marketing jurídico. Foi aprovado em , publicado no dia 22 do mesmo mês, e substituiu o antigo Provimento 94/2000. Você pode ler o texto completo do Provimento 205/2021.
Logo no artigo 1º, a norma diz que o marketing jurídico é permitido, desde que ético e com informações objetivas e verdadeiras. O artigo 3º completa: a publicidade deve ser informativa, discreta e sóbria.
Por que o perfil no Google é publicidade informativa
O Perfil da Empresa no Google é o nome atual do Google Meu Negócio: a ficha gratuita que mostra o escritório na Busca e no Google Maps. Ele aparece quando alguém procura, por exemplo, "advogado trabalhista perto de mim", ou seja, responde a quem já está buscando.
Publicidade passiva é, nos termos do Provimento, a divulgação que chega só a quem procurou a informação. O perfil no Google funciona exatamente assim: ele não interrompe ninguém e só aparece para quem digitou a busca.
O próprio anexo do Provimento aceita a compra de palavras-chave no Google quando o anúncio responde a uma busca iniciada pelo cliente e usa termos éticos. Se até o anúncio pago é aceito nessas condições, o perfil gratuito, que só informa, segue a mesma lógica.
O que pode, o que não pode e o que exige cuidado no perfil
Quase todos os recursos do Perfil da Empresa no Google podem ser usados por advogados. Os problemas aparecem em três pontos: preço, promessa de resultado e uso de clientes como propaganda. A tabela da CC Corps cruza cada recurso do perfil com o Provimento 205/2021 e classifica em pode, cuidado e não pode.
| Recurso do perfil | Situação | Por quê |
|---|---|---|
| Nome do escritório ou do advogado | Pode | É informação objetiva. Use o nome real, igual ao da placa e dos documentos. |
| Endereço e telefone | Pode | O anexo do Provimento aceita telefone e endereço até em cartões de visita. |
| Site e WhatsApp | Pode | O art. 4º trata site, redes sociais e aplicativos de mensagem como canais de contato. |
| Horário de atendimento | Pode | Informação objetiva, sem apelo comercial. |
| Logotipo e fotos | Pode | O art. 5º permite logotipo e fotos do advogado e do escritório. Não use símbolos oficiais da OAB. |
| Descrição do escritório | Cuidado | Pode descrever as áreas de atuação. Evite autoelogio e comparação com outros escritórios (art. 3º). |
| Título de "especialista" | Cuidado | Só com título reconhecido ou notória especialização (art. 3º). Na dúvida, use "atua em". |
| Postagens | Cuidado | Conteúdo jurídico informativo é permitido. Postagem que vende serviço com urgência ou desconto não é. |
| Avaliações de clientes | Cuidado | Receber avaliações é natural. Ao responder, nunca exponha o caso do cliente (sigilo profissional). |
| Preço, honorários ou "consulta gratuita" | Não pode | O art. 3º proíbe referência a valores, gratuidade ou desconto para atrair cliente. |
| Promessa de resultado | Não pode | Frases como "ganhe sua causa" ou "êxito certo" são vedadas pelo art. 6º. |
| Casos de clientes como oferta | Não pode | O art. 6º veda usar casos concretos para oferecer serviço na publicidade ativa. |
Se o perfil do seu escritório já está no ar, confira linha por linha e corrija primeiro o que estiver em "Não pode". No Raio-X de Demanda no Google, os sócios da CC Corps revisam o perfil com você e ajudam a descobrir quantas pessoas procuram seu serviço na sua cidade.
Como montar o perfil do escritório dentro das regras
O perfil do escritório de advocacia fica dentro das regras quando traz só informação objetiva e deixa o tom de venda de fora. Os seis passos abaixo seguem a ordem em que o Google pede os dados, e cada um indica onde o Provimento 205/2021 e as diretrizes do Google costumam ser descumpridos.
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1. Nome: o mesmo da placa e dos documentos
As diretrizes do Perfil da Empresa no Google pedem o nome real, sem palavras a mais. "Silva Advocacia" está certo. "Silva Advocacia Trabalhista Centro Atendimento 24h" leva à suspensão, porque mistura nome com área, bairro e chamada comercial.
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2. Endereço ou área de atendimento
Se você recebe clientes no escritório, mostre o endereço. Se atende só online ou vai até o cliente, esconda o endereço e defina a área de atendimento. O guia de Google Meu Negócio sem endereço explica o caminho.
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3. Categoria e áreas de atuação
Escolha a categoria principal mais específica, como "Advogado trabalhista", e use a lista de serviços para as áreas em que você atua de verdade. A categoria principal ajuda o Google a decidir em quais buscas o perfil aparece, por isso ela precisa refletir a área que mais traz clientes ao escritório.
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4. Descrição informativa
Diga quem você é, em que áreas atua, em qual cidade e como atende. Deixe de fora superlativos e comparações. Um modelo seguro: "Silva Advocacia atua em direito do trabalho e direito previdenciário, com atendimento presencial no centro e atendimento online."
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5. Fotos e logotipo
Fachada, recepção, equipe e logotipo ajudam o cliente a reconhecer você. Evite fotos que exibam luxo como sinal de sucesso.
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6. Postagens com conteúdo jurídico
Use as postagens para explicar direitos e prazos em linguagem simples. É marketing de conteúdo jurídico, previsto no próprio Provimento.
Checklist antes de publicar o perfil
Com os dez itens marcados, o perfil está pronto para ir ao ar. Falta decidir se ele fica no nome do advogado ou no nome do escritório, que é o assunto do próximo bloco.
Perfil do advogado ou perfil do escritório?
A escolha entre perfil do advogado e perfil do escritório depende de quantos advogados atendem o público no mesmo endereço. O Google trata advogados como "profissionais individuais" e tem regras próprias para eles, que evitam perfis duplicados e avaliações divididas entre duas fichas do mesmo escritório.
Advogado que atende sozinho
Se você é o único advogado do escritório, o Google recomenda um perfil só, no formato "nome do escritório: nome do advogado". Assim você não divide as avaliações entre dois perfis.
Escritório com mais de um advogado
O escritório tem o próprio perfil, e cada advogado que atende o público pode ter um perfil individual, só com o nome dele. Não crie um perfil para cada área de atuação: o Google não permite.
Erros que colocam o perfil em risco com a OAB ou com o Google
Os erros que mais colocam o perfil de um escritório em risco misturam duas regras diferentes. A OAB cuida do conteúdo, como preço, promessa e sigilo. O Google cuida dos dados do perfil, como nome, endereço e avaliações. Um deslize na primeira gera problema ético; na segunda, pode levar à suspensão do perfil.
Erros com as regras da OAB
Falar de preço ou de consulta gratuita
"Primeira consulta grátis" parece inofensivo, mas é referência a gratuidade para atrair cliente. Fica fora do perfil, das postagens e das respostas.
Prometer resultado
Nenhuma postagem pode prometer vitória, prazo ou valor de indenização. Explique o direito, não o desfecho.
Usar casos de clientes como oferta
"Conseguimos R$ 50 mil para um cliente, faça como ele" usa caso concreto para vender. Além da OAB, isso fere o sigilo.
Expor o caso do cliente ao responder avaliação
Responder a uma avaliação com detalhes do processo quebra o sigilo profissional, mesmo quando a intenção é se defender. Agradeça, não confirme dados e leve a conversa para um canal privado.
Erros com as regras do Google
Colocar palavras a mais no nome
É a causa de suspensão mais comum que vemos em perfis de escritórios. Veja como evitar a suspensão do perfil no Google.
Usar endereço que não atende o público
Escritório virtual sem atendimento no local não é aceito pelo Google como endereço do perfil.
Oferecer vantagem em troca de avaliação
O Google proíbe avaliações incentivadas, como desconto ou brinde em troca de nota. Avaliações assim podem ser removidas e colocam o perfil inteiro em risco.
O que acontece quando o perfil é bem cuidado
Um Perfil da Empresa no Google completo e atualizado com frequência passa a receber ligações, mensagens e pedidos de rota de quem buscou um advogado na cidade. O exemplo abaixo é de um escritório trabalhista atendido pela CC Corps, publicado com autorização do cliente, e mostra o que o perfil registrou em seis meses.
"Acabo de receber o primeiro contato de um potencial cliente vindo do Google."
Os detalhes estão no case completo do escritório do Dr. Paulo Soares. Para ver o caminho que cinco escritórios do interior seguiram para receber clientes pelo Google, leia o guia de como conseguir clientes na advocacia sem depender de anúncio.
Perguntas frequentes sobre Google Meu Negócio para advogados
Advogado pode pedir avaliação no Google?
Sim, o advogado pode pedir avaliação no Google, desde que use linguagem informativa e não ofereça nenhuma vantagem em troca, como desconto ou brinde. O próprio Google proíbe avaliações incentivadas e pode removê-las. O pedido funciona melhor logo depois do atendimento, por mensagem curta e com o link do perfil. Veja os modelos de mensagem no guia advogado pode pedir avaliação no Google.
Posso colocar "consulta gratuita" no perfil?
Não. O art. 3º do Provimento 205/2021 proíbe a referência a valores, gratuidade ou desconto como forma de atrair clientes. A regra vale para o nome do perfil, a descrição, as postagens, as respostas às avaliações e até para fotos com texto. Se o escritório quiser explicar como funciona o primeiro atendimento, descreva as etapas, sem falar de valor.
Advogado pode anunciar no Google?
Sim, em condições. O anexo do Provimento 205/2021 aceita a compra de palavras-chave no Google quando o anúncio aparece para uma busca iniciada pelo próprio cliente e usa termos éticos e sóbrios. Anúncio intrusivo em vídeo, que interrompe o conteúdo, é proibido. O perfil gratuito no Google segue a mesma lógica da publicidade passiva e não depende de anúncio para aparecer.
Preciso de site se já tenho o perfil?
Não é obrigatório, mas em cidades com muitos escritórios o site ajuda o perfil a ganhar confiança e a aparecer nos resultados do Google e nas respostas de IAs como o ChatGPT. O site explica cada área de atuação com mais detalhe do que cabe no perfil. Veja o que um site para advogado precisa ter e o que a OAB proíbe.
O Google Meu Negócio é pago?
Não. Criar e manter o Perfil da Empresa no Google é gratuito para o advogado e para o escritório. O custo real é o tempo: manter os dados atualizados, publicar postagens com frequência, responder às avaliações com cuidado e acompanhar as mudanças de regra do Google. Por isso, muitos escritórios pequenos preferem delegar essa rotina a quem já faz isso todo dia.
Quanto custa ter o perfil do escritório cuidado pela CC Corps?
O valor do trabalho da CC Corps só é definido depois do Raio-X de Demanda no Google, a reunião gratuita pelo Google Meet. Ele depende do objetivo do escritório, da área de atuação, da cidade e do que já existe, como perfil, site e avaliações. Na reunião, os sócios mostram o cenário atual e explicam o que faz sentido para o seu caso.
Quanto tempo o perfil leva para trazer clientes ao escritório?
Na CC Corps, a implementação leva 30 dias, e os primeiros contatos costumam chegar entre 45 e 60 dias. O prazo muda com a área de atuação, a cidade e a quantidade de escritórios concorrentes no Google. Resultados variam conforme área, cidade e concorrência. O guia Google Meu Negócio demora? mostra a linha do tempo, com casos reais.
Advogado pode se apresentar como especialista no perfil?
Só quando tiver título de especialista reconhecido ou notória especialização, como pede o art. 3º do Provimento 205/2021. Sem isso, a forma segura é dizer que o advogado "atua em" direito do trabalho, previdenciário ou outra área. A mesma cautela vale para a descrição, as postagens e as respostas às avaliações, porque todo o perfil é publicidade do escritório.
Como responder a uma avaliação negativa sem quebrar o sigilo?
Responda com educação, sem confirmar que a pessoa é cliente e sem citar nenhum detalhe do caso. O sigilo profissional vale também no Google: uma resposta pública que revela fatos do processo expõe o cliente e o advogado. Agradeça o retorno, diga que o escritório está à disposição e convide a pessoa para conversar por um canal privado. Há modelos no guia como responder avaliação negativa no Google.
O perfil no Google serve para todo escritório de advocacia?
Serve para quase todos, mas não resolve tudo sozinho. O perfil funciona melhor para quem atende pessoas da própria região, em áreas que o público procura no Google com o nome da cidade. Escritórios que atendem só empresas de outros estados, ou só por indicação de colegas, dependem mais do site e do conteúdo. No Raio-X, a CC Corps mostra se a busca da sua área existe na sua cidade.
Fontes: Provimento 205/2021 (OAB) · Diretrizes do Perfil da Empresa no Google · Cartilha de publicidade da OAB. Este guia é informativo e não substitui a orientação da sua seccional da OAB.
