Atendimento online em todo o Brasil

Categoria do blog

Artigos sobre atendimento e vendas

A categoria Atendimento e vendas do blog da CC Corps reúne guias para transformar em cliente quem chega pelo Google. Aparecer no Google traz a mensagem; o atendimento no WhatsApp decide se ela vira cliente. Os guias mostram como responder rápido, acompanhar cada contato e falar de valor sem perder a conversa. Se preferir ajuda para organizar o atendimento do primeiro contato ao contrato, a CC Corps faz isso junto com você.

Atualizado em

Guias de atendimento e vendas

Três guias para a parte que vem depois do Google: a conversa com quem chamou você. Servem para escritórios, consultórios e empresas de serviço que atendem pelo WhatsApp.

Onde o cliente se perde

Seis pontos em que o atendimento perde quem veio do Google

Quem encontra você no Google costuma chamar mais de um profissional ao mesmo tempo, e fecha com quem conduz melhor a conversa. Veja os seis pontos em que esse contato mais escapa e qual guia ajuda em cada um.

  • A primeira resposta demora

    Enquanto a mensagem espera, a pessoa segue conversando com outros. O guia sobre erros no atendimento pelo WhatsApp mostra como organizar a primeira resposta mesmo no meio de uma audiência ou consulta.

  • A mensagem automática soa fria

    Uma saudação genérica, sem pergunta, faz a conversa parar ali. Veja no guia de atendimento no WhatsApp exemplos de abertura que puxam a próxima resposta.

  • A conversa morre no preço

    Responder só um número, sem entender o caso, encerra o assunto. O roteiro para quem pergunta o valor ensina a responder sem fugir e sem perder a pessoa.

  • Ninguém volta a chamar

    Muita gente para de responder por falta de tempo, não por desinteresse. O guia sobre CRM para escritório e consultório pequeno mostra como lembrar de retomar cada conversa no dia certo.

  • Os contatos ficam espalhados

    Parte no celular, parte no caderno, parte na memória: fica difícil saber quem está em qual fase. Compare planilha e CRM e escolha o jeito mais simples de reunir tudo.

  • Cada pessoa atende de um jeito

    Quando a resposta muda conforme quem pega o celular, o resultado também muda. A estruturação comercial da CC Corps monta roteiro, rotina e treinamento para você e para quem atende.

Guia mais recente

Comece pelos erros no WhatsApp

O guia mais recente desta categoria mostra os cinco erros que fazem o cliente vindo do Google desistir antes da primeira consulta ou reunião. Quer saber quantos contatos chegam hoje e quantos viram cliente? Isso aparece no Raio-X de Demanda no Google, uma reunião gratuita pelo Google Meet.

Ler o guia mais recente da categoria Agendar o Raio-X gratuito